이용약관
최종 수정일: 2026년 4월 24일
1. 서비스 소개
- 서비스명: 기침하셨나요? (SweetDreams)
- 제공자(상호): 마음잇 (MAUMIT)
- 대표자: 박우현
- 통신판매업 신고번호: 제2026-경기광명-0431호
- 목적: 독거 어르신의 안부를 가족·보호자와 실시간으로 공유하는 생활 편의 서비스
- 서비스 성격: 본 서비스는 긴급 구조 서비스가 아니며, 의료기기에 해당하지 않습니다.
2. 서비스 이용
계정 생성
- Google 또는 Kakao 계정으로 로그인
- 정확한 정보 제공 의무
- 계정 양도·대여 금지
사용자 역할
- 어르신 (Senior): 안부 알림을 받고 응답하는 주체
- 보호자 (Guardian): 어르신의 안부 상태를 확인하는 가족 구성원
- 기관 관리자: B2G 계약을 체결한 지자체·복지기관 소속 관리자
금지 행위
- 허위 정보 제공
- 서비스 정상 운영 방해
- 타인 계정 무단 사용
- 불법적 목적으로 서비스 사용
- 자동화 수단을 통한 걸음수·활동 데이터 조작 등 부정 이용 행위
3. 요금 및 결제
B2C 요금제
| 플랜 | 가격 | 관리 인원 |
|---|---|---|
| 무료 | 0원 | 어르신 1명 |
| 프리미엄 월간 | 3,900원/월 | 최대 5명 |
| 프리미엄 연간 | 22,000원/년 (월간 대비 약 53% 할인, 2026-04-24 기준) | 최대 5명 |
프리미엄 플랜 혜택
- 어르신 최대 5명 관리
- 광고 제거
- 가족 사진첩 최대 5장 + 즐겨찾기 (어르신 기기 고정 표시)
- 기념일 알림 (양력·음력 지원)
- 가족 브로드캐스트 메시지
- 게임 일일 플레이 제한 해제
- 건강지수 히스토리 연장 보관
- 우선 고객 지원
결제 방법
- Google Play 인앱 결제 / Apple App Store 인앱 구매
- 결제 확정·구독 상태 검증은 RevenueCat 서비스를 통해 수행
B2G 요금제 (지자체·복지기관)
- 과금 방식: 관리 어르신 1명당 종량제
- 단가: 1,500 ~ 2,000원 / 어르신 / 월
- 관리 인원: 제한 없음 (별도 협의)
- 결제: 별도 계약 (business@maumit.com)
4. 환불 및 청약철회
청약철회권 (전자상거래법 §17)
- 이용자는 구매 완료일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
- 청약철회 의사 표시는 support@maumit.com 또는 각 앱스토어 환불 신청을 통해 접수합니다.
- 다만, 아래의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다 (전자상거래법 §17 제2항):
- 이용자 귀책으로 서비스가 훼손·소비된 경우
- 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
- 구매 직후 이미 이용 완료된 디지털 콘텐츠 (프리미엄 혜택 실제 사용 분)
플랫폼 환불 정책
구독 해지와 이용 기간
- 구독 해지 후에도 이미 결제된 기간 종료일까지 프리미엄 혜택이 유지됩니다.
- 자동 갱신을 원치 않는 경우 결제일 24시간 전까지 플랫폼에서 해지해야 합니다.
부분 환불
- 연간 구독 중도 해지 시, 잔여 기간에 대한 부분 환불은 플랫폼 정책에 따릅니다.
- 본사 직접 환불은 제공하지 않으며, 모든 환불은 결제 경로(Google Play / Apple App Store)를 통해 처리됩니다.
5. 서비스 제공 및 중단
중단 사유: 시스템 점검, 서버 장애, 천재지변, 불가항력, 제3자 서비스(Apple APNs, Google FCM, Expo Push, RevenueCat, Supabase 등)의 장애
통지 방법: 앱 내 공지, 이메일·푸시 (긴급 시 사전 통지 없이 중단 가능)
6. 책임의 제한
⚠️ 본 서비스는 긴급 구조 서비스가 아니며, 의료기기가 아닙니다.
긴급 상황 발생 시 이용자는 반드시 119(응급의료) 또는 112(범죄신고)에 직접 연락하시기 바랍니다.
- 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스 이용으로 인한 생명, 신체, 재산상의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 이용자의 기기 설정, 네트워크 상태, 배터리 최적화 정책, 알림 권한 해제 등으로 인한 알림 미수신에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- 천재지변, 시스템 장애, 제3자 서비스(APNs, FCM, Expo Push, RevenueCat, Supabase 등)의 장애로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- 걸음수·활동 감지 데이터는 iOS HealthKit / Android Health Connect 등 OS 제공 API에 의존하며, OS 측 데이터 누락·지연에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
7. 약관 변경
- 일반적인 변경: 시행 7일 전 앱 내 공지
- 이용자에게 불리한 변경 (요금 인상, 혜택 축소, 데이터 보존 기간 단축 등): 시행 최소 30일 전 앱 내 공지 + 이메일·푸시 개별 통지
- 중요 변경에 대해 이용자는 거부할 권리가 있으며, 거부 시 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
- 시행일 이후 계속 이용 시 변경 약관에 동의한 것으로 간주
8. 회원 탈퇴 및 데이터 삭제
탈퇴 절차
- 앱 내 설정 > 회원탈퇴 메뉴 진입
- 탈퇴 동의 항목 체크
- 확인 문구 입력 (2단계 확인)
- 탈퇴 완료
탈퇴 시 삭제 범위
- 계정 정보 (소셜 로그인 식별자, 인증 데이터)
- 프로필 정보 (닉네임, 역할, 전화번호, 프로필 사진)
- 보호자-어르신 연결 정보
- 체크인 로그·알림 로그·마실 활동 로그
- 가족앨범 메타데이터 및 Storage 사진 파일
- 기념일 정보
- 건강 관련 데이터 (걸음수 로그, 활동 감지 기록, 건강지수 스냅샷)
- 푸시 토큰 및 디바이스 정보
- RevenueCat 구독 식별자 (연계된 구독은 플랫폼에서 별도 해지 필요)
- Sentry에 보고된 오류 로그와 연계된 이용자 식별자
단, 전자상거래법 §6 등 법정 보관 대상(계약/청약철회 5년, 대금결제 5년, 소비자 불만 3년, 표시·광고 6개월)은 개인 식별 정보를 제거한 익명 형태로만 보관합니다.
9. 분쟁 해결
- 준거법: 대한민국 법률
- 관할 법원: 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 「민사소송법」 제2조·제3조·제8조에 따라 이용자의 주소지 또는 거소지 관할 법원을 합의관할로 하며, 주소·거소가 명확하지 않거나 외국에 있는 경우 민사소송법의 일반 원칙에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
10. 고객 지원
- 일반 문의: support@maumit.com
- 개인정보 관련: privacy@maumit.com
- B2G 기관 문의: business@maumit.com
- 운영 시간: 평일 09:00-18:00 (주말·공휴일 제외)
11. 부칙
시행일
- 본 약관은 2026년 4월 24일부터 시행합니다.
경과 조치 (기존 이용자 보호)
- 본 약관 개정 전 가입한 이용자에 대해 다음 사항은 기존 조건을 유지합니다:
- 건강 관련 데이터·체크인 로그 등 보존 기간: 90일 (2026-04-24 이후 신규 가입자는 30일 적용)
- 기타 기득권적 혜택: 기존 플랜 만료일까지 유지
- 기존 이용자가 명시적 동의 의사를 표시하는 경우 신규 조건이 적용됩니다.
개정 이력
- 2026-02-11: 최초 공고
- 2026-03-18: 2차 개정 (요금제·환불 정책)
- 2026-04-24: 3차 개정 (청약철회권·불리한 변경 통지·관할법원 특칙·프리미엄 혜택·부칙 반영)